📌 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA 𝐎𝐍𝐋𝐄 . 𝐎𝐍𝐋𝐄 chỉ chấp nhận đối trả khi : - Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. - Do 𝐎𝐍𝐋𝐄 giao không đúng mẫu mã hoặc không đủ số lượng như trong đơn đặt hàng. - Sản phẩm cần phải vẫn giữ nguyên trạng thái ban đầu bao gồm cả tem mác thương hiệu và phụ kiện đi kèm nếu có, không bị chỉnh sửa, không bị bẩn hoặc bị tác động bởi hóa chất, không được giặt ủi, không có mùi lạ và không có dấu hiệu đã sử dụng. - Khách hàng cung cấp đầy đủ video/hình ảnh quay chụp khi khui mở kiện hàng. Các trường hợp đổi trả sản phẩm : - Trong trường hợp đối trả, phí vận chuyển ban đầu sẽ không được hoàn lại. - 𝐎𝐍𝐋𝐄 cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phí nào trong trường hợp có lỗi đến từ phía 𝐎𝐍𝐋𝐄 . Nếu khách hàng muốn hỗ trợ đổi size, 𝐎𝐍𝐋𝐄 yêu cầu như sau: + Sản phẩm cần đổi phải còn đủ số lượng để giao. + Khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển 2 chiều và chi phí phát sinh nếu có. Trường hợp đổi sản phẩm khác so với đơn đặt hàng ban đầu : + Trong trường hợp sản phẩm đổi có giá trị cao hơn, khách hàng cần bù tiền chênh lệch. + Đối với sản phẩm có giá trị thấp hơn, 𝐎𝐍𝐋𝐄 xin phép không hoàn trả phần chênh lệch. + Khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển 2 chiều và chi phí phát sinh nếu có. Thời gian quy định đổi trả : - Khách hàng cần gửi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau thời hạn này, 𝐎𝐍𝐋𝐄 có quyền từ chối mọi yêu cầu đổi trả từ khách hàng. - Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng của 𝐎𝐍𝐋𝐄 đề 1 trả sản phẩm hoặc sử dung dich vu chuyển phát nhanh. - Mỗi đơn hàng chỉ được đổi trả 1 lần - 𝐎𝐍𝐋𝐄 không hỗ trợ hoàn tiền ------------------------------------------------------------